注文と配送
発送詳細に関するお知らせ
お客様のご満足は当社にとって重要であり、スムーズなショッピング体験を確保するために、以下の配送の詳細にご注意ください。
- 精度は重要です: ご注文を確定する前に、すべての配送の詳細が 100% 正確であることを再確認してください。ご注文をお届けする際には、チェックアウト時に提供された情報に基づいて対応させていただきます。
- エラーに対する責任: Snowears は、チェックアウト時に提供された配送情報の誤りまたは欠落については責任を負いません。申し訳ございませんが、その場合の返金には対応致しかねます。
- 配送責任: Snowears は、チェックアウト時に指定した配送先住所に商品を配送する責任を負います。ただし、商品が地元の郵便サービスによって配達されたとマークされた後は、紛失または盗難に対して当社は責任を負いません。配送場所が安全であることをご確認ください。
- 変更またはキャンセル: 配送先住所に誤りがある場合、または注文を変更またはキャンセルする必要がある場合は、注文後 2 時間以内にservices@snowears.comまでご連絡ください。注文番号と関連する詳細を入力してください。ご注文の処理が開始されると、変更やキャンセルはお受けできなくなります。
- ホリデーシーズンに関する注意: ホリデーシーズンのピーク時には、需要が集中するため、地元の郵便局では配送時間が増加する可能性があります。それに応じて遅延の可能性を予測してください。
注文した商品はいつ発送されますか?
すべての注文は通常、注文後 2 ～ 5 営業日以内に発送されます。注文は祝日を除く月曜日から金曜日に発送されます。ご注文が倉庫から発送されると、追跡番号が記載された発送確認メールが届きます。通常、海外発送の場合、発送までに1～2週間程度かかります。
ご注意ください：当社の商品は別のフルフィルメントセンターから配送されます。この期間中に購入された一部の商品は、コロナウイルスに関する現地の規制による営業中断により遅れる可能性があります。当社では、製品の出荷遅延の可能性を見積もるために最善を尽くしています。現時点では、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
住所不備のため配送できませんでした
USPS が荷物を配達できない地域があることを理解しています。そのような場合は、別のアドレスをご提供させていただきますので、お気軽にご連絡ください。住所不備により荷物が返送された場合は、配送業者から返送された荷物を受領後、再発送の手配をさせていただきますのでご了承ください。このプロセスには通常 3 ～ 60 日かかります。第三提携倉庫に発送されるため、荷物が到着するまで返金はできませんのでご了承ください。
ご理解とご協力をお願いいたします。
私の国に発送してもらえますか？
はい！世界中に発送いたします。私たちはその高品質の製品と情熱をすべてのスノーボード愛好家にお届けしたいと考えています。
ご利用いただけるお支払い方法:
Visa、MasterCard、American Express、Discover、PayPal などの主要なクレジット カードをすべてご利用いただけます。
請求のタイミング:
ご注文後にのみクレジットカードに請求されます。
在庫切れ商品:
ご注文の商品が在庫切れの場合は、商品の詳細をメールでお知らせします。お待ちいただくか、お問い合わせフォームから返金をリクエストすることをお選びいただけます。 :)
ご要望に合わせて Snowears をお選びいただきありがとうございます。ご質問やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。お客様の満足が私たちの最優先事項です。