発送詳細通知
お客様の満足は弊社にとって重要です。スムーズなショッピング体験を保証するために、以下の発送詳細にご注意ください。
- 正確さが重要です: ご注文を確定する前に、発送の詳細がすべて 100% 正確であることを再度ご確認ください。ご注文をお届けするために、チェックアウト時に提供された情報に依存します。
- エラーに対する責任: Snowears は、チェックアウト時に提供された配送情報の誤りや欠落について責任を負いません。 残念ながら、そのような場合には返金を処理することはできません。
- 配送責任: Snowears は、チェックアウト時に指定された配送先住所に商品を配送する責任を負います。ただし、商品が地元の郵便サービスによって配送済みとマークされた後は、紛失や盗難について当社は責任を負いません。配送場所が安全であることを確認してください。
- 変更またはキャンセル: 配送先住所に誤りがあった場合、または注文を変更またはキャンセルする必要がある場合は、注文後 2 時間以内にservices@snowears.comまでご連絡ください。注文番号と関連情報をお知らせください。注文の処理を開始すると、変更やキャンセルはお受けできなくなります。
- ホリデー シーズンに関する注意: ホリデー シーズンのピーク時には、需要の高まりにより、地元の郵便局での配送時間が長くなる場合があります。遅延が発生する可能性があることをご承知おきください。
注文はいつ発送されますか?
通常、すべての注文は、注文後 2 ～ 5 営業日以内に発送されます。注文は休日を除く月曜日から金曜日に発送されます。注文が倉庫から発送されると、追跡番号が記載された発送確認メールが届きます。通常、海外への発送の場合、発送に 1 ～ 2 週間かかります。
ご注意ください：当社の製品は、異なるフルフィルメント センターから配送されます。この期間中に購入された特定の製品は、コロナウイルスに関する現地の規制による事業中断により遅延する可能性があります。当社では、製品の出荷の潜在的な遅延を予測するために最善を尽くしています。現時点では、お客様の忍耐とご理解に感謝いたします。
DHL 配送の提供を開始いたしました。このサービスでは、お住まいの地域に応じて約 2 ～ 5 日で迅速に配送いたします。ご注文を DHL 配送にアップグレードする必要がある場合は、 services@snowears.comまでメールでご連絡ください。当社のカスタマー サービス チームが速やかに対応し、追加の配送料金を確認します。配送時間は推定値であり、実際の配送時間は異なる場合があることにご注意ください。
住所が不十分なため配達に失敗しました
USPS が荷物を配達できない地域があることは承知しています。その場合、別の住所をご提供いたしますので、お気軽にお問い合わせください。住所が不十分なために荷物が返送された場合は、配送業者から返送された荷物を受け取り次第、再度配達を手配いたしますのでご了承ください。このプロセスには通常 7 ～ 60 日かかります。荷物は当社の第 3 パートナーの倉庫に送られるため、荷物を受け取るまでは返金できませんのでご了承ください。
私の国に発送してもらえますか？
はい！世界中に発送いたします。私たちは、すべてのスノーボード愛好家に、高品質の製品と情熱をお届けしたいと考えています。
受け付けられる支払い方法:
弊社では、Visa、MasterCard、American Express、Discover、PayPal など、すべての主要なクレジットカードをご利用いただけます。
請求のタイミング:
クレジットカードへの請求は、注文が確定した時点でのみ行われます。
在庫切れ商品:
ご注文いただいた商品が在庫切れになった場合は、その商品の詳細を記載したメールが届きます。お待ちいただくか、お問い合わせフォームから返金をリクエストしてください。: )
Snowears をお選びいただきありがとうございます。お客様のご利用に感謝し、ご質問やご不明な点がございましたらいつでもお手伝いいたします。お客様の満足が私たちの最優先事項です。