Q: どのような支払い方法がサポートされていますか?
弊社では、 American Express、 VISA、MasterCard、Paypal、Apple Pay、Google Pay のほか、弊社ウェブサイトのチェックアウト ページで利用できるように更新されたその他の支払い方法も受け付けています。
Q: 注文はどのように発送されますか?
Snowears はほとんどの注文を注文後 1 ～ 5 営業日以内に発送しますが、処理に時間がかかる注文もあります。即日発送は保証できませんので、特別なサポートが必要な場合はお問い合わせください。
Q:注文はどこにありますか? /注文を追跡するにはどうすればよいですか?
商品が発送されるとすぐに、追跡番号が記載されたメールが届きます。ご注文は Snowears の複数の拠点から発送される可能性があるため、別々のパッケージで届く場合があります。ご注文いただいた商品のうち 1 つ以上が配送に含まれていない場合は、すぐに到着する予定です。
クリックすると ご注文を追跡する方法については、 こちらをご覧ください。ご質問がございましたら、services@snowears.com までお気軽にお問い合わせください。
Q: 支払いは安全ですか?
お支払いは安全で、情報は常に非公開です。すべての情報は暗号化されており、すべての機密情報の全体的なセキュリティが確保されます。
Q: 品質に問題がある場合、商品を返品できますか?
当社は製品の品質を保証するために最善を尽くします。品質に問題のある商品を受け取った場合は、購入後 30 日以内に返品して全額返金を受けることができます。返品の理由が品質の問題または当社のミスによるものである限り、送料は当社が負担します。
Q: 品質に問題がない場合でも商品を返品できますか?
ご購入日より30日以内であれば、いかなる理由でも返品をお受けいたします。ただし、返送料はお客様のご負担となります。
Q: 商品を返品するにはどうすればいいですか?
お気軽にservices@snowears.comまでお問い合わせください。弊社のカスタマーサポートチームがお手伝いいたします。詳細については、以下をお読みください。 返品規則
Q: SNOWEARS は海外に発送しますか?
はい！当社は特定の国に国際配送を行っています。チェックアウトのプロセス中に、配送先の国を選択するだけです。
Q: ウェブサイトで注文する場合、私の情報はどの程度安全ですか?
Snowears でオンライン ショッピングをする際、クレジットカードは送信中に第三者に読み取られることはなく、情報は非公開のまま保護されます。
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