Q: どの支払い方法がサポートされていますか?
American Express、 VISA、MasterCard、Paypal、Apple Pay、Google Pay、および当社のウェブサイトのチェックアウト ページで利用できるように更新されたその他の方法を受け入れます。
Q: 注文した商品はどのように発送されますか?
Snowears は、ほとんどの注文が行われてから約 1 ～ 5 営業日で発送されますが、処理に時間がかかるものもあります。即日発送を保証することはできませんので、特別なサポートが必要な場合はお問い合わせください。
Q:私の注文はどこですか? /注文の追跡方法は?
商品が発送されるとすぐに、追跡番号が記載されたメールが届きます。ご注文は複数のSnowearsロケーションから発送される場合があるため、別々のパッケージで受け取る場合があります.ご注文いただいた商品のうち 1 つまたは複数の商品が出荷されていない場合は、まもなく到着するはずです。
クリックできます ご注文の追跡方法については、 こちらをご覧ください。ご不明な点がございましたら、services@snowears.com までお気軽にお問い合わせください。
Q: 注文をキャンセルできますか?
注文が処理されていない限り、注文をキャンセルできます。1 ～ 3 営業日以内に全額返金されます。ただし、加工・梱包済みの場合はキャンセルできませんので、発送前にキャンセルをご希望された場合は、加工費の15%の返品手数料を頂戴いたします。
12時間以内に注文をキャンセルする場合、処理手数料の5%が請求されます。 (クレジットカード/PayPalによる請求)
Q: 私の支払いは安全ですか?
あなたの支払いは安全で、あなたの情報は常に非公開のままです。すべての情報は、すべての機密情報の全体的なセキュリティを確保するために暗号化されています。
Q: 品質に問題がある場合、商品を返品できますか?
製品の品質を保証するために最善を尽くします。品質に問題のある商品を受け取った場合は、購入から 30 日以内に商品を返品して全額返金することができます。返品の理由が品質上の問題または当社側のミスによるものである限り、送料は当社が負担します。
Q: 品質に問題がなければ返品できますか?
購入日から 30 日以内であれば、理由を問わず返品を受け付けます。ただし、返送料はご負担願います。
Q: 商品の返品方法を教えてください。
services@snowears.comまでお気軽にお問い合わせください。当社のカスタマーサポートチームがお手伝いします。詳細については、お読みください 返品ポリシー
Q: SNOWEARS は海外発送されますか?
はい！選択した国に国際的に発送します。チェックアウト プロセス中に、発送先の国を選択するだけです。
Q: ウェブサイトで注文するとき、私の情報はどの程度安全ですか?
Snowears でのオンライン ショッピングでは、転送中にクレジット カードが第三者に読み取られることはなく、お客様の情報は非公開で保護されます。
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