返品を作成する必要がありますか?
オンラインで購入した商品の返品または交換を開始するには、以下の返品リンクをご利用ください。
返品規則
注文は購入後 30 日以内に返品できます。
- 返品手数料 1品あたり15ドル 返金額から差し引かれます。
- ご注文の場合 資格がある 無料のDHL 配送、 返品手数料は1品につき30ドル DHL の配送コストは通常の配送よりも大幅に高いため、追加料金が発生します。
商品は、すべての付属品/挿入物と元のタグが付いた状態で、新品かつ未使用の状態で返品される必要があります。すべての製品は検査の対象となります。
ただし、以下の品目は返品対象外となります:
- 「US ONLY」と表示されている製品は返品できません。
- 「クリアランス」とマークされている商品、またはクリアランスコレクションの一部である商品
- 特定のSKUのフラッシュセールなど、通常価格よりも大幅に安い価格で販売される製品
- 指定されたその他の除外事項
Snowears が返品を受け取ってから 7 ～ 14 日以内に、元のお支払い方法で商品代金が返金されます。配送料は返金されませんのでご了承ください。また、返金がクレジットカードの明細書に表示されるまで 7 ～ 14 日ほどかかる場合があります。
オンライン購入
- すべてのセール品は返品可能で、返金はストアクレジットとして発行されます。
- 輸送中の製品: 「輸送中」とマークされた製品は返品または返金の対象になりません。
- Snowears は返品送料については責任を負いません。ただし、国内注文の場合は 15 ドルの料金で前払いの返品ラベルを提供できます。この料金は、返品処理が完了すると返金額から差し引かれます。この前払い配送ラベル オプションは米国地域でのみ提供されることにご注意ください。
- 当社の理由により、受け取った商品が破損していたり、正しくなかったりした場合、消費者はその理由による送料を負担する必要はありません。
- Snowears は、新品かつ未使用の状態で返品されない商品を拒否する権利を留保します。
ご理解とご協力に感謝いたします。ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。