배송 세부사항 공지
귀하의 만족은 우리에게 중요하며 원활한 쇼핑 경험을 보장하기 위해 다음 배송 세부 사항에 주의를 기울여 주시기 바랍니다.
- 정확성 문제 : 주문을 완료하기 전에 모든 배송 세부정보가 100% 정확한지 다시 확인하세요. 우리는 귀하의 주문을 받기 위해 결제 시 제공된 정보에 의존합니다.
- 오류에 대한 책임 : Snowears는 결제 시 제공된 배송 정보가 부정확하거나 누락된 것에 대해 책임을 지지 않습니다. 안타깝게도 이러한 경우에는 환불을 처리할 수 없습니다.
- 배송 책임 : Snowears는 결제 시 지정한 배송 주소로 상품을 배송할 책임이 있습니다. 그러나 현지 우편 서비스를 통해 상품이 배송된 것으로 표시되면 당사는 분실이나 도난에 대해 책임을 지지 않습니다. 배송 위치가 안전한지 확인하세요.
- 변경 및 취소 : 배송지 주소에 오류가 있거나 주문을 변경 또는 취소해야 하는 경우 주문 후 2시간 이내에 services@snowears.com 으로 문의해 주세요. 주문 번호와 관련 세부정보를 제공하세요. 귀하의 주문 처리가 시작되면 더 이상 변경이나 취소를 수락할 수 없습니다.
- 연휴 기간 참고 : 성수기 연휴 기간에는 현지 우체국의 수요가 많아 배송 시간이 늘어날 수 있습니다. 이에 따라 잠재적인 지연을 예상하시기 바랍니다.
내 주문은 언제 배송되나요?
모든 주문은 일반적으로 주문 후 영업일 기준 2~5일 이내에 배송됩니다. 주문은 공휴일을 제외하고 월요일부터 금요일까지 배송됩니다. 주문 상품이 창고에서 배송되면 추적 번호가 포함된 배송 확인 이메일을 받게 됩니다. 일반적으로 해외 배송의 경우 배송 기간이 1~2주 정도 소요됩니다.
참고: 당사 제품은 다양한 주문 처리 센터에서 배송됩니다. 해당 기간 동안 구매하신 일부 상품은 코로나19 관련 현지 규정으로 인한 영업 중단으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다. 우리는 제품의 배송 지연 가능성을 예측하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 지금은 귀하의 인내심과 이해에 감사드립니다.
이제 DHL 배송 서비스를 제공하게 되어 기쁘게 생각합니다. 이 서비스를 이용하면 지역에 따라 약 2~5일 정도 소요되는 빠른 배송이 가능합니다. 주문을 DHL 배송으로 업그레이드해야 하는 경우 services@snowears.com 으로 이메일을 보내주세요. 당사 고객 서비스 팀이 귀하에게 추가 배송비를 확인하기 위해 즉시 응답할 것입니다. 배송 시간은 예상 시간이며 실제 배송 시간은 다를 수 있습니다.
주소 불충분 으로 배송 실패
USPS가 패키지를 배송할 수 없는 일부 지역이 있을 수 있다는 것을 이해합니다. 그러한 경우에는 언제든지 당사에 연락하여 대체 주소를 알려 주시기 바랍니다. 주소가 불충분하여 패키지가 당사로 반송된 경우, 운송업체로부터 반송된 패키지를 받은 후 다른 배송을 준비할 것입니다. 이 프로세스는 일반적으로 7~60일이 소요됩니다. 해당 패키지는 당사의 3번째 파트너 창고로 발송되므로 패키지를 수령할 때까지는 환불을 제공할 수 없습니다.
우리나라로 배송되나요?
예! 우리는 전 세계적으로 배송합니다.우리는 모든 스노보드 애호가들에게 고품질의 제품과 열정을 전하고 싶습니다!
허용되는 결제 방식:
Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal 등 모든 주요 신용 카드를 사용할 수 있습니다.
청구 시기:
주문이 완료된 후에만 신용카드에 요금이 청구됩니다.
품절 품목:
주문한 상품이 품절된 경우 해당 상품에 대한 세부정보가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 기다리거나 문의 양식을 통해 환불을 요청할 수 있습니다. :)
귀하의 필요에 맞게 Snowears를 선택해 주셔서 감사합니다. 귀하의 거래에 감사드리며 질문이나 우려 사항이 있으면 도움을 드리겠습니다. 귀하의 만족이 우리의 최우선 사항입니다!