グリーン配送保護
荷物を紛失、破損、遅延から保護し、荷物の安全な配達を保証します。
- 遅延: 国内荷物が履行後 10 日以内に配達されない場合 (国際荷物の場合は 30 日)、現地通貨で $5 を請求します。
- ダメージ: 輸送中に商品が破損した場合は、最大で購入金額の全額を請求します。
- 損失: 国内荷物が履行後 30 日 (国際荷物の場合は 60 日) までに配達されなかった場合、購入金額の全額を請求します。
Seel バイヤー プロテクション (配送保護) には、受取人の国内でのカーボン ニュートラルな配送も含まれます。
上記のいずれかが発生した場合は、 Seel Resolve Centerにアクセスしてパッケージの問題を簡単に解決してください。詳細については、 「購入者保護の詳細」を参照してください。ご注意ください:
バイヤー プロテクションは、Seel が提供する付加価値サービスです。バイヤープロテクションを単独のアイテムとして購入しないでください。対象となる注文の場合、チェックアウトまたはカート ページで購入者保護を選択すると、荷物を紛失、破損、遅延から保護し、荷物の安全な配送が保証されます。
All orders typically get dispatched within 1-3 business days once the order has been placed. Orders ship Monday through Friday excluding Holidays. You will receive a shipping confirmation email with tracking number once the order has shipped from the warehouse. Normally for international shipping, please allow 1-2 weeks shipping days.
We are excited to announce that we now offer DHL shipping. If you need to upgrade your order to DHL shipping, kindly email us at services@snowears.com. Our customer service team will respond promptly to confirm the additional shipping fee for you. Please note that shipping times are estimates and actual delivery times may vary.
Orders can be returned within 30 days of placing the order. Please note, a restocking fee of $15 per item will be deducted from your refund. This includes expenses related to shipping and handling of returned items, as well as costs for printing return labels.
Kindly note:
* In Transit Products: Products marked as "in transit" are not eligible for returns or refunds.
* Condition of Returned Products: Returned items must be in their original, unused condition and packaging.
* Refund Processing: Refunds will be issued to the original payment method used for purchase within 3-5 business days of receiving the returned product.
* Clearance items, once purchased, are considered as final sales. We regret to inform that we cannot accommodate any requests for returns or exchanges on these items.
Please note that items purchased at flash sale prices are non-returnable.