처리

일반적으로 주문을 처리하는 데 영업일 기준 3~5일이 소요되며, 일부 품목은 예상보다 오래 걸릴 수 있습니다.

참고:

• 친애하는 고객 여러분, 4월 10일부터 팬데믹 상황으로 인해 물류 파트너가 평소처럼 정상적으로 업무를 수행할 수 없습니다. 하지만 저희는 배송물이 곧 배송되어 귀하에게 배달될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 그래서 배달 시간이 이전보다 조금 길어질 것입니다. 이해 해주셔서 감사 해요.
• 총 배송 시간 = 처리 시간 + 배송 시간
• 모든 예상/일반 배송 시간은 과거 주문에서 수집된 실제 데이터에서 파생됩니다. 참고용으로만 대략적인 시간입니다.
• 공휴일에는 배송 시간이 영향을 받습니다. 제조업체와 배송업체는 이 기간 동안 운영을 제한합니다. 이는 우리의 통제 범위를 벗어났습니다. 매 공휴일 이후에는 즉시 정상 서비스가 재개됩니다.
• 배송 수락을 거부하면 어떻게 되나요? 주문한 상품이 당사로 반송된 경우, 상품 수령 후 결제 금액의 50%를 환불해 드립니다.
• APO/FPO 및 PO 상자는 특급 배송에 허용되지 않습니다.

주문 추적

주문이 배송되면 이를 알리는 이메일을 받게 됩니다. 이메일에는 고유한 소포 추적 번호가 포함됩니다. 주문 상태는 "내 계정"에 로그인하여 확인할 수 있습니다. 주문 상태를 검토하거나 추적 번호를 받으려면 "내 주문"을 클릭하세요.

주문 배송 후 택배 시스템에 추적 번호가 활성화되기까지 며칠이 걸릴 수 있습니다. 정보를 사용할 수 없는 경우 나중에 다시 시도하십시오. 예상 배송 시간은 추적 사이트 업데이트와 관계없이 유효하므로 안심하시기 바랍니다.

세금 참고 사항

우리 고객은 수입 수수료, 관세 또는 VAT(부가가치세)를 지불할 필요가 없습니다. 그러나 일부 제한된 국가(특히 독일, 이탈리아, 영국, 캐나다 등 일부 유럽 국가)에서는 해당 국가의 부과 규정에 따라 관세 또는 VAT를 납부해야 할 수도 있습니다.

문의하기

추가 질문이 있는 경우 service@snowandwhite.com으로 고객 서비스에 문의하세요.