処理

ご注文の処理には通常 3 ～ 5 営業日かかりますが、商品によっては予想よりも時間がかかる場合があります。

ご注意ください：

• お客様各位 4 月 10 日以降、パンデミックの状況により、当社のロジスティクス パートナーは通常通りに業務を行うことができません。しかし、私たちは、荷物がすぐに出荷され、あなたに届けられるように最善を尽くしています.そのため、納期は以前より少し長くなります。わかってくれてありがとう。
• 合計配達時間 = 処理時間 + 配送時間
• すべての推定/標準納期は、過去の注文から収集された実際のデータに基づいています。これらは参考のためのおおよその時間です。
• 祝日中は配送時間が影響を受けます。メーカーと配送業者は、これらの時間帯の業務を制限します。これは私たちの管理外です。通常のサービスは、各休日の直後に再開されます。
• 配達の受け取りを拒否した場合はどうなりますか?注文が返品された場合、商品を受け取り次第、お支払いの 50% を返金いたします。
• APO/FPO および私書箱は速達便には対応していませんのでご注意ください。

ご注文の追跡

ご注文の商品が発送されると、その旨をお知らせする電子メールが届きます。電子メールには、一意の小包追跡番号が含まれます。ご注文のステータスは、「マイ アカウント」にログインして確認できます。 「My Order」をクリックして、注文状況を確認したり、追跡番号を取得したりします。

配送業者のシステムで追跡番号がアクティブになるまで、注文の発送後数日かかる場合があります。情報が利用できない場合は、後でもう一度やり直してください。追跡サイトの更新に関係なく、配送予定時間は有効ですのでご安心ください。

税金に関する注意事項

お客様は、輸入手数料、関税、または VAT (付加価値税) を支払う必要はありません。ただし、一部の国 (特にドイツ、イタリア、英国、カナダなどの一部のヨーロッパ諸国) では、自国の課税規則に従って関税または VAT を支払う必要がある場合があります。

お問い合わせ

ご不明な点がございましたら、service@snowandwhite.com のカスタマー サービスまでお問い合わせください。