注文のキャンセルと返品

返品および返金ポリシー

Snowears では、製品の品質に自信を持っており、お客様に購入品に完全に満足していただきたいと考えています。何らかの理由でご注文にご満足いただけない場合は、次の条件で返品と返金を受け付けます。

• 「輸送中」の製品は、当社が受け取るまで返品/返金の対象にはなりません.
• 返品または返金を開始するには、注文を受け取ってから 2 日以内にカスタマー サービス チームにご連絡ください。
• 返品された製品は、元の未使用の状態とパッケージである必要があります。
• すべての返品は、購入日から 30 日以内の消印が必要です。返品されたすべてのアイテムは、元のタグとラベルがすべて取り付けられた、新品未使用の状態でなければなりません。
• 商品に欠陥がある場合や配送中の破損の場合を除き、返品送料はお客様負担となります。
• 返金は、返品された製品を受け取ってから 5 営業日以内に、購入に使用された元の支払い方法に対して行われます。

1. services@snowears.comに返品リクエストメールを送ってください。
2. 返品指示を受け取ります。
3. 返品追跡番号をメールに返信します。
4. 返品を受け取り、商品の状態を調べた後、返品を処理します。
5. 返品または交換の処理には、商品の受領から 3 営業日かかります。
6. 返品が処理され、返金されると、メールで通知されます。

• 販売・クリアランス

• すべての返品には、15% の返品手数料が請求されます。
• 私たちは輸入関税について責任を負いません。
• 返品の配送料と元の配送料については、引き続きお客様の責任となりますのでご注意ください。